Semana do serviço ao cliente

Esta é uma semana muito especial para a MultiChoice e os seus milhões de clientes em Moçambique. De 07 a 11 de Outubro, celebramos a Semana Nacional de Serviço ao Cliente, sob o lema “Mais e Melhor”. A MultiChoice Moçambique continua empenhada em estabelecer parcerias com prestadores de serviços, organizações e instituições para continuar a fazer “Mais e Melhor” no reforço da cultura de serviço da empresa e garantir uma prestação de serviços excepcional ao cliente.

Na MultiChoice Moçambique, o papel dos clientes é sempre importante e decisor em toda a nossa estratégia de actuação, que potencia o trabalho diário e contínuo para atender às necessidades dos seus sempre fiéis e crescentes clientes.

A celebração da Semana do Serviço ao Cliente é já uma tradição na empresa e serve para renovar o entusiasmo diário de empenho e compromisso de contínua busca de excelência no relacionamento com o cliente.

Investimos diariamente na inovação para satisfazer os nossos clientes, lançando neste contexto novos aplicativos de auto-ajuda para que os utilizadores das plataformas DStv e GOtv encontrem a satisfação de forma mais rápida, acessível e confortável.

Os clientes DStv e GOtv dispõem ainda de plataformas de pagamento que à distância de um telemóvel ou do seu computador ou tablet conectam-se muito rápida e confortavelmente às centenas de canais de televisão e de rádio proporcionados pela MultiChoice. Deste modo, as aplicações My DStv, My GOtv, DStv Web, GOtv Web, USSD e WhatsApp acrescentam valor à qualidade de atendimento aos nossos clientes ao proporcionarem a máxima eficácia e eficiência na busca da satisfação às suas necessidades.

Se tradicionalmente a Semana do Serviço ao Cliente é um momento de destacar e celebrar o excelente trabalho dos colaboradores da MultiChoice Moçambique para cuidar dos nossos clientes, a empresa assume a ocasião como uma oportunidade para os seus colaboradores reflectirem no compromisso permanente de oferecer a melhor experiência aos clientes DStv e GOtv, que indubitavelmente buscam a melhor das experiências. Nesta época favorita do ano celebramos com os nossos clientes!

O atendimento mais dedicado ao cliente desempenha, por isso, um papel importante e faz parte da cultura da MultiChoice Moçambique, onde cada colaborador dedica-se a produzir um impacto no atendimento ao cliente e na experiência do cliente que uma organização oferece. O cliente é o maior compromisso da MultiChoice Moçambique.

''Em nome da MultiChoice Moçambique, direcção e colaboradores, quero expressar o nosso agradecimento sem reservas a todos os nossos estimados clientes por ocasião da Semana do Serviço ao Cliente deste ano. Sabemos que vocês são a razão pela qual temos sido capazes de servir Moçambique nos últimos 28 anos'' Agnelo Laice, Director Geral da MultiChoice Moçambique.

Feliz Semana do Serviço ao Cliente!

Latest News